讲座现场，金正昆结合日常工作和生活片段，以轻松诙谐的语言深入浅出地讲述了现代政务、人际交往、公务宴请等相关礼仪知识。金正昆说，打电话的正确方法应该是地位高者先挂；给人倒水时要把手放在杯子的2/3处以下，好让客人“有地方下嘴”；穿正装时领带应与西服同色；陪餐时要做到不在客人面前接听电话、吸烟、剔牙等。
金正昆称，礼仪是对外交往的行为规范，也是一个人内在修养的表现。礼仪要以尊重为本，并善于规范表达。公安干警要在日常工作中融入“3S”(Stand、See、Smile)原则，即起身相迎、聚精会神与面带微笑，在与群众沟通时要学会换位思考，重要的不是你给对方什么，而是对方想要什么。
金正昆表示，公安干警不仅仅代表个人，更代表着公安队伍与整个城市，要通过规范礼仪提高个人素养，树立良好形象。
保定市公安局特警支队一大队副队长丁树忠说，对于金教授讲的换位思考印象深刻。今后要把前来求助的群众当作自己的亲人朋友，设身处地为他们着想。将根据今天的讲座内容做自我剖析，及时改正工作中存在的缺点与不足。
此次讲座是保定市公安局职业化警队建设学习培训活动的一部分，旨在提高全市公安队伍的职业素养与业务水平。
