为进一步提升税务干部的服务意识，更好展示为民服务的良好形象，提升税务干部文明礼仪素养、有效规范窗口服务行为，全面提高服务水平和群众满意度，2024年11月17日，国家税务总局石家庄市新华区税务局邀请河北省文明礼仪推广行业协会会长安智君开展了“征纳沟通”服务礼仪培训，该局全体税务干部参加了此次培训。
在税务服务中，高情商沟通是税务干部提升工作效率、优化纳税服务、构建和谐税企关系的重要技能。安智君会长围绕“沟通思维、沟通形象、沟通语言及沟通流程”三个方面进行了详细讲解，为税务干部提供了一套系统、实用的沟通指南。
为了让课程快速落地，将理论知识付诸实践，安智君会长特别设计了互动环节，并现场给予点评和指导。税务干部们通过案例讨论和模拟演练，不仅掌握了高情商沟流程与技巧，对打造精细化服务更需注重细节的服务理念也有了更深层的感悟。
以礼仪促文明，以文明促规范、以规范增实效，此次培训是对河北省税务工作会议精神的深刻落实，也是“用心用情带队育人，关心支持建强基层”要求的具体体现。培训得到新华区税务干部们的一致好评，大家纷纷表示，将进一步提升优质服务水平，增强纳税人、缴费人的满意度和获得感。没有最好，只有更好！
