新华书店服务礼仪系列培训

新华书店是文化窗口单位，也是服务窗口单位，书店员工的个人形象和语言行为不仅仅代表着个人的素质，更代表了新华书店的形象和口碑。雄县新华书店位居雄安重要的地理位置，还代表着雄安新区的形象，所以服务礼仪的培训是非常必要的。这次培训请来了全国知名礼仪专家、保定市礼仪协会会长安智君老师。

安老师从消费心理学的角度，通过今昔消费者对服务礼仪需求的对比及国内知名品牌企业追求极致的创新服务礼仪案例，深层次剖析了书店专业规范的服务礼仪细节之所在，并为大家讲授了人际交往法则及工作中的服务礼仪技巧。

通过此次服务礼仪培训，员工们学到了许多关于礼仪方面的知识，为今后书店优质服务再上一个新台阶打下了良好的基础。