2024年12月14日，河北省文明礼仪推广行业协会安智君会长受邀为即将举办的“首届全国新型电力系统建设职业技能竞赛”60余名青年志愿者进行了《志愿者服务礼仪》培训。本次竞赛由中国能源化学地质工会主办，国家电网有限公司承办，国网冀北电力有限公司协办。竞赛将于2024年12月18日至20日在国网冀北技培中心举行。
培训围绕《志愿服务理念与精神》、《志愿者服务礼仪规范》等方面展开。安教授指出，志愿者作为竞赛的“桥梁”和“纽带”，不仅要具备扎实的专业知识，更要通过良好的礼仪素养展示出行业的风范和服务的专业性。
安教授通过理论讲解、案例分析、现场互动等多元化教学方式，生动、细致地对多种场景下的礼仪、体态、着装等标准一一讲解，确保志愿者能够深入理解志愿精神的内涵与价值，并熟练掌握志愿服务过程中所需的礼仪知识与技能。志愿者们积极参与实践，力求在志愿服务中提供规范、周到、暖心的服务。
安会长还特别强调了礼仪在实际工作中的应用。例如，如何在与用户沟通时展现出耐心与专业，如何在电话交流中保持清晰、简洁且友好的态度，以及在会议或现场服务时如何根据座次安排展示对他人的尊重。她鼓励志愿者们以高标准要求自己，将良好的礼仪融入到日常工作和生活中，不断提升个人的综合素质。
通过本次培训，志愿者们清晰地认识到自己在服务工作中的责任与使命。提升了他们的专业素养和服务能力，也为推动电力系统志愿服务事业的规范化、专业化发展注入了新的动力。培训取得了良好的效果，得到领导和志愿者们的一致好评。
