2024年春节前夕，河北省文明礼仪推广行业协会会长安智君女士受邀赴江苏和浙江，分别在中国铁路上海局集团有限公司管辖的南京-南京南站和杭州-杭州东站为北京悦途出行科技（集团）股份有限公司旗下商务座候车厅和高铁站的相关服务人员进行了深度服务礼仪培训。
此次培训覆盖了四个省份和直辖市的200多名高铁站商务座服务人员，共计15个站点，分别为上海站、上海虹桥站、杭州东站、南京南站、合肥南站、无锡站、宁波站、苏州站、扬州北站、徐州东站、台州站、黄山北站、阜阳西站、盐城站、常州站。
安智君会长为每场讲座都精心设计了培训内容，其中包括：服务意识培养、仪容礼仪、举止礼仪、着装礼仪、语言规范、服务礼仪和情景模拟训练等。安会长从事礼仪教育和培训20多年，是京张高铁“奥运专线”特聘礼仪专家、北京铁路局特聘常年礼仪顾问，深谙铁路服务岗位设置、流程及服务礼仪的关键之所在。多次深入的考察、调研和走访，使安会长的课程更具针对性，落地且实用。通过培训，学员们在日常工作中对服务礼仪的运用也更加得心应手。
本次培训注重理论与实践相结合，与往期培训相比，课程设置增加了更多的训练环节，学员们通过大量的演练，不仅学到丰富的礼仪知识，服务技能也更上一层楼。安老师深入浅出、务实高效的授课风格赢得了学员们的阵阵掌声，课堂气氛热烈而活跃。
课程结束后，安会长与公司部分领导及学员们在欢声笑语中亲切合影。培训获得圆满成功，通过培训，进一步提升了学员们的服务意识与专业素养，大家一致表示在今后的工作中，将更加积极主动、热情周到地为旅客提供优质、高效的服务。安会长的精彩授课，不仅为公司注入了新的活力，更是一次让文明礼仪之花在铁路服务行业盛开的积极实践。
