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培训动态

国家税务总局保定市徐水区税务局举办服务礼仪培训

添加时间:2023-09-20 11:32:27   浏览次数: 次    【 】   打印   关闭窗口

 

为进一步深入推进“放、管、服”改革,切实优化政务服务环境,打通服务人民群众“最后一公里”,强化办税人员职业道德,提升办税人员的综合素质与服务水平,规范办税人员服务标准和服务形象,国家税务总局保定市徐水区税务局特邀安智君会长为办税服务大厅工作人员进行了两场别开生面的服务礼仪培训。

在培训会上,安智君会长讲到,纳税人缴费人是社会财富的创造者和国家税收的提供者,在构建社会诚信体系、打造一流营商环境中发挥着举足轻重的作用。国家税务系统始终坚持把“让纳税人缴费人满意”作为不懈追求。

安会长结合服务案例,深入讲解了提升服务意识的关键及服务礼仪的真谛。她强调了规范言行举止、尊重纳税人和缴费人、展现出良好税务形象的重要性。内容生动有趣,引发了参训人员的积极互动和交流。参训人员不仅掌握了纳税服务礼仪的关键知识,还提升了自身的文明素养。

这次培训不仅提升了办税服务窗口人员的服务意识和整体素质,还让他们对纳税服务有了更深入的认识。税务干部纷纷表示,今后将更加注重服务礼仪规范,进一步提升工作能力和服务水平,使办税缴费更便利、更快捷、更高效,提高纳税人满意度。

国家税务总局保定市徐水区税务局的这一举措旨在提高纳税服务的质量,更好地满足纳税人和缴费人的需求,培训也彰显了税务机关为了服务纳税人、缴费人而不断努力提升自身素质和服务水平的决心。




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