石家庄市妇产医院(石家庄市第四医院)始建于1956年，是河北省唯一一所以妇科、产科、产前诊断、生殖医学、新生儿科、眼科、中医科等为医疗专长，集医疗、预防、保健、教学、科研为一体的三级甲等妇产专科医院，是河北医科大学附属医院、河北中医学院附属医院，河北省院士工作站，国家孕产期保健特色专科建设单位、国家妇产疾病诊疗河北分中心、河北省母胎医学实验室。目前有谈固院区、中山院区、高新院区三个运行院区。
培训开始前，医院客服部张凤菊主任做了开场发言。她指出，举办此次培训旨在提升医院文化软实力，提升医院形象，改善医患关系，加强每位员工对医院文化、医院管理和服务理念的认同感，以优质的服务提高患者看病就医的满意度，提升自身幸福感和获得感。
本次培训课程生动实用，现场气氛活跃，安会长就如何提升服务意识、学会换位思考、规范服务流程、强化沟通技巧、规避纠纷事件发生等方面进行了系统讲解，内容详实、案例丰富、感人至深，令所有参训人员感到受益匪浅。
礼仪培训不仅是时代潮流，更是提升个人和集体竞争力的现实所需。大家表示，今后要不断提升自身修养，把个人素养软实力与医疗技术硬实力结合起来。凝心聚力，为卫生健康事业高质量发展注入强大正能量。担当、履职、尽责，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
