保定银行成立于2008年6月，是保定市第一家地方性股份制城市商业银行，也是一家资本充足、资产质量优良、管理规范的现代商业银行。
多年来，保定银行秉承“尚德务实，力行合规，协作创新，追求卓越”的企业精神，立足“服务地方经济，服务中小企业，服务市民百姓”的市场定位， 树立了“中小微企业伙伴银行”和“市民银行”新形象，为保定市经济社会发展做出了积极贡献。被市委、市政府授予“金融贡献奖”，被省政府授予“金融创新奖”，荣获省、市级文明单位和河北省五一奖状。
保定银行工会主席马志林在培训开始前发表了开场致辞，他指出，服务软实力是银行的核心竞争力之一，为进一步强化员工服务意识，优化服务礼仪，提高服务质量，特安排本次培训。通过培训，员工可以提高个人形象及内在修养，更好的为客户提供优质服务，提升企业的知名度和美誉度。并且，本次培训内容系统、专业、全面，希望大家能珍惜难得的学习机会，将所学知识落实到工作中、行动上，力争通过这次培训使全行服务水平再上一个新台阶。
安会长在讲解服务礼仪时提出，银行业是服务业的重要组成部分，而我国银行业的品牌意识建立得比较晚，如何传递并使消费者正确认识银行的品牌形象，成为商业银行急需解决的问题。银行服务产品具有同质性较高等特点，因此，如何在众多竞争者中脱颖而出是各银行发展的主要任务之一。想要打造更好的服务品牌，除了加强对外宣传，服务礼仪亦十分重要。
安会长针对商务场合较为常用的各类仪式流程及礼仪进行了讲解，内容涵盖谈判与签字仪式、庆典与发布会、开业与剪彩、颁授仪式、商务会议接待、中西餐及酒水礼仪等方面，并依次进行了场景模拟训练。
培训通过理论讲解、实操体验等方法，提高了课程的趣味性、实用性、自主性，课堂氛围十分活跃。学员在轻松愉快的氛围中学习，更快更好的掌握了相关知识与技能。
