即使多少有点儿无奈,但我们不得不承认现实社会“以貌取人”,研究数据表明,形象较好的人在职场上比外表欠佳的人,获得更高的薪资及得到更多的提升机会,其中的差异水平是20%。《纽约时报》畅销书作家、著名形象顾问和企业咨询师约翰·莫雷(JohnT.Molloy),在其《为成功而打扮》一书中指出:成功的着装并不能让一个蠢材进入董事会,但是不得体的着装可能葬送一个聪明人的前程。
的确,在通往成功事业的路途中,有太多不可控制的因素,而穿衣打扮,则是少数几个我们可以自我控制的元素之一,所以让我们控制你能控制的--为事业成功而穿衣 。
Part A 穿衣法则
着装如何影响你的前程
所有的商务着装最高原则是建立权力和威信,至少要让自己看上去能够胜任你想要的工作,或者你被授予的工作:不管人们是不是喜欢你,至少你应该赢得尊重。因为赢得尊重比赢得喜欢更重要。
但很多职场中的人无意识地去选择某些特定的风格和颜色,这样做的结果也就是简单地向决策者们宣告了自己社会技能的生疏。事实上,很多人改变了自己的着装风格之后,上司、同事和客户才开始重新审视他们的工作能力,并对他们给予信任。
“莫雷,我要告诉你一个好消息、一个坏消息。”贺利盯着眼前这位优秀的下属,缓缓说道。
莫雷今年25岁,从大学毕业至今,已有3年工作经验了。他站在上司的办公室,微笑地看着贺利。
“好消息就是,从下个周开始,你将被提拔为我的左膀右臂——教导主任助理,并且相应地给你加薪。”莫雷喜形于色。“坏消息就是,从今天开始,我将会告诉你怎样花掉所涨的薪水。”
贺利皱了皱眉头,看到莫雷皱巴巴的不合身的棕色西服,他实在不忍心让不得体甚至引人笑话的衣着打扮阻滞了这位潜力无限、前程远大的年轻人。为了提拔莫雷,他向自己的上司一再保证,让办公室里每一个熟悉或不熟悉的人都看到莫雷的能力。
于是,在接下来的3个月中,莫雷的上司每个月都指导他买一件西装、两条领带。而每当莫雷买了新的西服,都会报告给贺利,这时,贺利总会告诉他,哪一件旧西装再也不应该被穿到上班的地方来了。这是形象顾问莫雷的亲身经历,当时他还只是个二十几岁、在美国某大学任职的年轻人,出身在一个蓝领家庭,对穿衣打扮不甚了解。6个月过去,莫雷脱胎换骨,而大学里其他部门的主管和教授也开始注意起莫雷来。
功能性VS专业化
几乎所有行业的销售人员都懂得一句话:要穿得和你的客户一样。但这句话是不是对的呢?
你可以看到劳斯莱斯、奔驰、林肯等名贵商务车的销售人员穿戴整洁,一个个俨然企业高管的模样,那是因为他们面对的客户正是商业社会中最富有的群体。研究表明,同一个品牌同一个型号的车子,如果销售人员的形象不同,销售业绩将有很大差异。
当你让人们为某件事情付出金钱、时间时,如果你看上去是来自他们的群体,他们会更愿意接受你。在心理学中,对他人产生影响力和说服力的原则之一,就是和他们相似。人们总是更喜欢那些看起来和自己是同类的陌生人。
然而,例外的情况是:律师、会计、法官、警察等专业人士却不可如此。一家著名会计师事务所曾经接受一位形象顾问的建议,由于事务所20%的客户来自电影业,所以让会计师们脱掉保守的西服、衬衫和领带,和电影人一样随意穿着。不久,事务所负责人收到客户一大堆抱怨,其中一位老客户是一名大演员,他愤怒至极:“我要的是会计师,不是一位同行来管理我的财务。”因为,社会上对某些群体的角色定位是稳定的,他们的穿着打扮就需要展现出职业的专业性,能够满足人们对他们的社会角色的期望。
另外,着装的一大原则是:提高工作效率。某IT外企在进入中国时,他们的人力资源总监曾经在公司上下推行着装标准——每个人都得西装革履,包括研发部门。这个规定遭受研发部同事的抵制并投诉到总部,理由是:西装革履束缚了研发人员自由自在的创意。所以,久经世故的职场老手都知道,衣着打扮是有功能性的,我们需要把自己的职业角色和工作活动看做一系列的运作单元,每一个单元都存在不同需求和目的。我们的衣服设计应该以帮助自己最高效地完成工作为准则。
随和VS随便
相比国外,中国职场的着装打扮是混乱无序的,除了大部分跨国企业有相当明确的着装规定之外,很多公司没有严格的办公室着装标准。表面上这些公司给予了自己的员工最大的自由度,实际上,“随意”着装是一个职场陷阱,因为它很容易转变成“随便”。
人们通过一个人的穿着来判断他的社会经济地位,家庭背景普通的人很容易受到随意性的着装规范的伤害。在没有任何专业指导的情况下,随意着装把人分成三六九等,无形中给人贴上标签,那些出身平庸的人很容易在不知不觉中失去成为主管人员的机会。而女性更容易成为随意着装的牺牲品。
调查显示,在那些穿着随意的日子里,职业女性的权威更容易受到他人的挑战。在“着装规范严格”、“着装随意”以及“男性着装严格而女性随意”这三类公司里,考察同样拥有硕士学位或5年左右工作经验的女性的薪资水平可以发现,着装规范较为严格的公司里,女性的薪资要比那些着装随意松散公司里的女性多20%,而在第三类公司的女性挣得最少。普遍地,这些公司里的管理层认为女性的工作表现无法和男性相比,也不那么具有事业心。
不过,如果不光是你的同事,而且你的老板都通常穿得很随意的话,而你穿得保守和职业,就很容易被视为缺少团队合作精神。这里提供一些有效的反随意原则,比如,在穿着上和你的同事保持一致;同时,成为你的团队中比较传统、比较职业化的穿着者。花费在休闲装和职业装上的时间和精力要对等,而且尽量在最好的店里选购休闲装。
保守VS性感
性感的外表很迷人,但只适用于职业场合之外,当然,性感不是女性的专有名词,不少男性也存在女性化、浪漫化的着装风格,比如穿着JACK&JONES荷叶滚边的、紫色的衬衫。只是性感更容易出现在女性的身上。调查显示,穿得性感会损害女性在另外一些人心目中的可信度,让人退避三舍。与穿着不性感的女性相比,在男性和其他女性的心目中,
她们的工作能力会受到很大的质疑。
Cisis,某广告公司老总,一位喜欢蕾丝和薄纱、打扮性感入时的30岁女性,与此同时,她也是广告界富有创意、能力非凡的专业人士。但让她倍感烦扰的是,常有男客户对她产生非分之想,而且并不关心她做出来的策划文案和创意。直到她改变了自己的穿衣风格,减少小礼服裙和低领衣服的穿着,增加硬挺面料的西服之后,最终赢得客户、竞争对手对她的尊重。
关于性感的话题,美国职场真人秀节目《学徒》风靡全球,面试官卡罗琳在她的书《飞黄腾达》中指出:自节目开播以来,我收到很多的电子邮件对女选手的着装提出批评,认为她们过于突出自己的性别差异;也有人批评我穿着过于保守,穿得像个主管一样。我的目的很简单:我希望选手和观众能够认真地对待我。在气氛严肃的场合中,我希望自己的着装能够迎合这种氛围。
但这不意味着,保守就是“在工作场合不该穿得漂亮”,每一个人在着装的考虑上都需要问自己几个问题:
我要在这里实现什么?
我的长期目标是什么,短期目标又是什么?
我代表什么,或者代表谁?我自己?我的公司?我干的这行?我的国家?跟我同性别的人?
在大多数职场情况下,尤其是年轻女性,穿着煽情比穿着保守需要冒更大的险。“在生意场上,最基本的就是你一身职业打扮能够让人留下深刻印象,让人意识到你的重要性。”
转变你的劣势
尽管年轻让人羡慕,但在职场中它是个劣势——它更加凸显你缺乏经验。很多人从学校毕业之后,并没有迅速地转变为成熟的社会人。不过相比而言,大部分男性能够很快从着装上进入角色,因为男性的职场着装上百年来并无太大变化。但很多女性,由于可选择的装扮和形象风格越多,她们就越发不知道该如何定位自己的形象。
朱丽是一家传播公司的经理,天生具有一种让所有人望而生怜的柔弱外表,因此她几乎可以很方便地从别人那里得到想要的帮助,但7年过去,她没有获得升迁。
只要你没有踏足管理层,朱丽这样的外表就总是很管用,但在超越这个阶段之后,它就会对你的升迁构成障碍。走出校门,我们就该摈弃小女孩、小男孩的打扮,无论是发型还是着装方式,都必须让你显得像个成熟的“大人”。朱丽请教了职业顾问之后对自己改装,两年后,她在部门的会议上提出的建议不再总是毫无理由地受到挑战和拒绝了。
另一个劣势是女性和个子小巧的人共有的—他们很容易被别人所忽视。在男性主导的各种会议中,多数女性的看法和观点往往会被其他男性的观点所
淹没。从心理学上分析,体型健硕的人更容易控制他人、主导周围的注意力,他们比身材矮小的人获得更多的敬畏。身材的优势使他们获得一种“可见感”和权威感。
恰如其分的颜色能为我们制造“可见感”:有时鲜艳的颜色可以让他人去注意你;有时深沉的颜色让你有权威感,上层人士喜好的颜色可以赋予你尊严和力量,但接近大地的颜色则会赢得他人的信任。所以,穿深色夹克的女性更容易发号施令,穿浅色系的女性更具亲和力、更加可爱。
PartB调查
职场着装15个发现
事实上,在采访这个话题以及搜集资料的过程中,我有很多存疑:着装真的对我们的职场表现有很大的影响吗?管理层真的以貌取人?现代社会这么时尚而开放,保守的职业正装真的需要提倡?于是我们在认识的经理人中做了一个小范围的调查,来自高科技、媒体、服装、餐饮、物流、外贸、公关、广告、医疗器械、食品、咨询、保险、通讯、电信、互联网、市场调查、印刷包装、投资、培训等行业、工作年限从5~20年的35位经理人给出了他们的答案。
89%的经理人认为,一个人的穿衣打扮会影响他人对他个人能力、素质的评价。
91%的经理人认为,一个人的穿着打扮会影响他的工作效率。
80%的经理人通过衣着打扮向周围的人展现自己的专业能力;13%的人展现
权威感;7%的人会展现亲和力。
63%的经理人认为穿衣风格和自己相近的下属拥有同自己相似的能力、
品位、思维方式,有更多的认同感。
100%的经理人认为职业套装打扮的女性比性感打扮的女性更有能力。
80%的经理人表示,能够通过员工在办公室的着装打扮判断他们的社会魅力。
如果有权力决定,83%的经理人希望规定公司的员工穿着职业正装上班;11%的经理人为员工选择随意休闲的着装风格;只有6%的经理人赞同员工展现个性。
49%的经理人会暂缓一个人着装不当的人晋升。
60%的经理人表示比较喜欢穿衣风格和自己接近的下属。
54%的经理人表示,能够通过员工在办公室的着装打扮判断他们与公司高层的沟通、交际能力。
86%的人在晋升为经理之前或之后,改变自己穿衣打扮的风格、重新更新衣橱。
80%的公司会因为某人面试时着装不得体而拒绝录取他。
74%的公司有成文或不成文的着装标准。
74%的经理人表示,如果下属穿衣打扮很糟糕,会提醒他/她。而大部分男经理人表示,如果下属是女性时则不会提醒。
我们在调查中同时向经理人展示了A、B、C、D、E五张图片,其中:75%的经理人认为身着职业套装的女性比随意装扮的女性更有能力,能取得更大的事业成功。85%的经理人认为身穿西装的男性比其他两位更有能力;8%经理人认为身着整洁衬衫、男性更能取得事业成功。但在五个人当中都认为衬衫皱巴巴、衣裤松垮的男性能力最差,事业发展最不理想。
50%的经理人认为身穿正装的上司比穿着随意的上司能力更强;只有6%的人认为着装随意的上司能力更强。
Part C专家建议
王静：著名色彩专家、形象顾问教育资深培训专家、形象管理学教授； 毕业于纽约国际形象顾问学院,美国国际形象顾问协会成员, 静形象顾问工作室创始人．静老师以专业权威在形象顾问行业享有盛誉，被国际权威形象人士评为中国最好的色彩专家．2005年成功首创研发了色彩诊断工具。引起业界轰动并在业界广为使用；静老师现在全国多家形象设计学院授课，培养了近千名专业形象顾问；静老师还为许多著名企业培训“职场形象”，并在个人高端客户服务有极佳的口碑．
Tips衣服真正的成本
假定你看到了两件防雨外套,一件标价75元,另一件是100元;它们都是防水的,大概可以穿3年左右。75元的外套必须干洗,100元的外套是水洗面料。如果你买75元的外套,第一年只需洗一次,第二年洗两次,第三年则需要三次干洗。
每次干洗和防水处理需要15元,洗5次的话,你已经花费了双倍于衣服的价钱。另一方面,100元的外套可以在家手洗或机洗,但3年的时间只多花很少的钱。
所以,某样东西的成本不仅仅是标签上的价格,而是寿命期的成本。你必须考虑购买的任何衣服的寿命期。
Tips职场新鲜人着装定位
你的形象应该与你的职业生涯定位结合,你现在的职业是什么,你的目标在哪里?像你的职业应有的形象是敬业;为下一个职业生涯着装则是智慧。
建议刚积攒行头的年轻人在购置衣物之前先做一个大致的行业定位—尽可能多地去观察你所在行业的经理们的着装习惯,删除名单中穿着最保守和最花哨的。
观察公司里所有职位高于你的人、所有处在你想获得的职位上的人、所有决定你职业的人,然后根据这些人穿什么来决定你自己的衣服。最好的融入方法是找到他们在哪里买衣服,然后你也在同一家商店购买。
Tips着装元素对比
从着装的不同元素看“更职业化VS不职业化”的情况:
色彩:单色VS花色;深色系VS浅色系;冷色调VS暖色调;强对比VS弱对比
图案:小图案VS大图案;暗花纹VS亮花纹
款式:直线条VS曲线条;直角领VS圆角领;裙子VS裤子;有领VS无领
面料:硬挺VS柔软;厚VS薄
配饰:个头小VS个头大;方形VSS型;不发光VS闪亮
Tips测试你的着装习惯
1.让朋友拍下你穿不同衣服的照片,让朋友给陌生人看并让他们对你的诚实、可靠、能力等品质进行评判。也许你会发现改变行头势在必行。
2.通过记录你何时穿哪一套衣服、那天的效果如何,来测试你目前的每一套衣服带给你的帮助。比如,穿灰色西服时,人们对你的反应怎样?穿蓝色西服时,你的谈判对象态度更强硬还是更妥协?穿灰色西服时,你的上司、同事是否更容易被你说服?6个月后你就可以把几套西服捐赠出去了。
3.每天早晨离家前,在镜子前站一两分钟看看你即将展现给别人的形象,关于你着装打扮的问题立即会在你眼前出现。
Tips每次着装成本
每次着装成本 = 服装总价格÷穿着总时间,
穿着总时间 = 年×次数
比如,一套西服能穿五年,每年穿40次;购买价格是2000元,那么它的每次着装成本则为10元。
职业衣橱可以通过搭配来降低投资成本,公式=上装×下装。比如,三套衣服最优搭配是3×3=9,这样,就可以9天穿衣不重样了。
Tips交叉采购策略
在上街之前想好你需要购置的衣物,比如一件蓝色或米色的外套,然后再到城里最贵的商店看看它们相应的货色。注意观察细节,比如颜色、图案、衣料的外观和手感、缝制的工艺、衣服悬挂的方式以及它的整体风格。之后,你可以去一家你能够消费得起的商店,找一件看上去、摸上去好像从高档商店买来的外套。
因此,如果你喜欢逛商店,你可以非常迅速地提升你的穿衣品位,你只需要每次外出时同时去逛两家价格悬殊的商店,仔细比较类似的衣服。
